Qué es OK CONSUMO

¿Qué es OK CONSUMO®?

OK CONSUMO® es una red de establecimientos que fomenta la confianza de los consumidores a la hora de realizar una compra en los establecimientos que disponen del sello OK Consumo®.

OK CONSUMO® mejora la imagen, la calidad y seguridad de su empresa o comercio frente a los clientes a la hora de adquirir productos o servicios.

Es un servicio especializado de asesoramiento, asistencia y formación para empresas, comercios y servicios profesionales orientado a la calidad en materia de derecho del consumo.

Nuestros servicios están diseñados para las empresas, los comercios y profesionales que se preocupan por sus servicios, productos y clientes.

Formar parte de OK CONSUMO es la forma ideal para mostrar a los consumidores la calidad de servicio y prestaciones que nuestros clientes ofrecen al público, y para ello, hemos creado nuestro propio sello de confianza.

Beneficios para la empresa o el profesional

Mostrar en su empresa, comercio o servicio profesional, el distintivo de OK CONSUMO®, hace que mejore el grado de satisfacción de sus clientes y por tanto de sus ventas.

El sello de confianza optimiza su negocio gracias al estudio y evaluación a lo largo del tiempo, de la conducta de la empresa frente a los consumidores.

Genera confianza y posicionamiento en el mercado de su negocio.

El sello OK CONSUMO® es uno de los principales elementos a la hora de dar confianza a los consumidores, en definitiva sus clientes.

El equipo de OK CONSUMO® se encarga de todo lo relacionado con el derecho del consumo que afecte a su empresa, servicio profesional o negocio.

En definitiva, clientes con derechos, clientes satisfechos.

CONFIANZA PARA LOS CONSUMIDORES

(Sus Clientes)

Compran con seguridad y confianza en su negocio.

Cuando visualizan el sello de OK CONSUMO® en el escaparate de su establecimiento, significa que la empresa ha asumido un papel responsable frente a consumidores y usuarios, y se ha comprometido con la adhesión a los métodos, normas y ética de comercio, marcadas por OK CONSUMO®.

Las empresas adheridas a OK CONSUMO® se someten a una evaluación periódica completa para seguir mostrando el sello en el que los consumidores y usuarios depositan su confianza.

Si hubiera algún problema podrán efectuar la reclamación, queja o sugerencia de forma gratuita y fácil para ellos.

Ante dudas se informa sobre las mejores prácticas y consejos a la hora de comprar.

¿PARA QUÉ SIRVE OK CONSUMO®?

OK CONSUMO® hace que aumente la confianza de los consumidores a la hora de realizar una compra en su establecimiento o de sus productos. Trabajamos para incrementar el grado de satisfacción de sus clientes y atraerlos para futuras compras.

Le ayuda a cumplir con la normativa en materia de consumo, adapta su negocio al cumplimiento de los derechos de los consumidores y usuarios.

El servicio de OK CONSUMO® permite a las empresas, servicios profesionales y comercios, disponer de un asesoramiento especializado en la gestión de reclamaciones, inspecciones, sanciones, mediaciones, arbitrajes y procedimientos administrativos en materia de consumo.

Le permite mantener toda su atención en las ventas y a la vez ganar imagen y confianza con los consumidores que son sus clientes.

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